Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 16 квітня 2026 р.

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як ТОВ "ДИПЛОМАТ ТРЕЙД" (далі — «ми», «нас», «наш»), що діє через веб-сайт velcom.com.ua, збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів (далі — «ви», «клієнт»).

Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтесь із цією Політикою. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, будь ласка, припиніть використання сайту.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо наступні категорії персональних даних:

  • Контактні дані: імʼя, прізвище, номер телефону, електронна пошта
  • Дані компанії: назва юридичної особи (за бажанням)
  • Адреса доставки: поштова адреса для відправки замовлень
  • Дані облікового запису: хешований пароль, ідентифікатор сесії
  • Дані замовлень: історія покупок, обрані товари, вміст кошика
  • Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, дата та час відвідування

3. Як ми використовуємо дані

Персональні дані використовуються виключно для:

  • Обробки та виконання замовлень
  • Звʼязку з вами щодо статусу замовлення
  • Надання доступу до особистого кабінету
  • Покращення роботи сайту та якості обслуговування
  • Виконання вимог законодавства України

Ми не продаємо, не передаємо та не розповсюджуємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, передбачених законом або необхідних для виконання замовлення (служба доставки, платіжний провайдер).

4. Захист даних

Ми вживаємо наступних заходів для захисту ваших даних:

  • Шифрування зʼєднання (HTTPS/TLS)
  • Хешування паролів (bcrypt)
  • Обмеження доступу до бази даних
  • Регулярне резервне копіювання
  • Захист від DDoS-атак

5. Файли cookie

Ми використовуємо технічні cookie-файли, необхідні для роботи сайту: авторизація, кошик покупок, налаштування сесії. Ми не використовуємо рекламні чи аналітичні cookie третіх сторін.

6. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

  • Знати про збір та обробку ваших персональних даних
  • Отримати доступ до своїх даних
  • Вимагати виправлення неточних даних
  • Вимагати видалення ваших даних
  • Відкликати згоду на обробку даних

Для реалізації цих прав звʼяжіться з нами за електронною поштою або через форму на сторінці контактів.

7. Зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для цілей, зазначених у цій Політиці, або відповідно до вимог законодавства. Дані облікового запису зберігаються до моменту його видалення за запитом клієнта.

8. Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці з вказівкою дати останнього оновлення.

9. Контакти та реквізити

З питань щодо конфіденційності звертайтесь:
ТОВ "ДИПЛОМАТ ТРЕЙД"
ЄДРПОУ: 46087124
Email: sales@velcom.ua
Телефон: +380 (93) 710-72-42
Адреса: Україна, м. Київ, вул. Бориспільська, 9